En Nivux trabajamos para que tu compra llegue de manera rápida y segura a cualquier punto del país.
Los pedidos realizados en Nivux son procesados de lunes a viernes.
Una vez acreditado el pago, comenzamos a preparar tu pedido. El tiempo de preparación habitual es de 3 a 5 días hábiles.
Durante períodos de alta demanda, promociones, feriados o fechas especiales, el procesamiento podría demorar un poco más.
Los pedidos no son procesados ni despachados durante fines de semana y feriados.
Una vez despachado, el envío puede demorar aproximadamente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y de los tiempos de distribución del servicio de correo.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a cuestiones logísticas, climáticas, operativas o de fuerza mayor ajenas a Nivux.
Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante Correo Argentino.
Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos el número de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.
Para los envíos a domicilio, el correo realizará la entrega según sus procedimientos operativos.
Si no hubiera ninguna persona disponible para recibir el pedido, el correo podrá dejar un aviso de visita y disponer el paquete para su retiro en la sucursal correspondiente, de acuerdo con las condiciones del servicio de envío.
Te recomendamos realizar el seguimiento de tu pedido y estar atento a la fecha estimada de entrega.
Si elegiste recibir tu pedido en una sucursal, deberás retirarlo dentro del plazo establecido por el servicio de correo.
Para retirar el paquete, pueden solicitarte documentación que acredite tu identidad y el número de seguimiento correspondiente.
Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido y es devuelto a Nivux, podremos coordinar un nuevo envío. Los costos correspondientes al nuevo despacho podrán estar a cargo del cliente cuando la devolución se produzca por falta de retiro o por datos de envío incorrectos proporcionados por el comprador.
El pedido será enviado a la dirección o sucursal que hayas indicado durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos antes de confirmar el pedido, incluyendo:
Nombre y apellido.
Dirección.
Localidad.
Código postal.
Provincia.
Teléfono.
Correo electrónico.
Si detectás un error en los datos de envío, comunicate con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes del despacho.
Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de seguimiento correspondiente.
Podrás utilizarlo para consultar el estado de tu envío y conocer las actualizaciones proporcionadas por la empresa de correo.
Los plazos indicados son estimativos y dependen de la empresa encargada del transporte.
Nivux realiza el despacho del pedido dentro de los plazos informados, pero no puede garantizar un plazo exacto de entrega una vez que el paquete se encuentra en poder del servicio de correo.
Ante cualquier inconveniente con tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
WhatsApp: +54 9 11-2839-6149
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